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Le BIOTHANE® est un matériau innovant, composé d’une sangle en polyester enduite de TPU (polyuréthane thermoplastique). Il est souvent utilisé comme alternative au cuir, tout en étant plus résistant, plus facile à entretenir et 100 % végan.

✅ Pourquoi choisir le BIOTHANE® pour votre chien ?

• Imperméable : il ne craint ni la pluie, ni la boue, ni les baignades.
• Résistant : il supporte les tractions, les frottements, et convient aux chiens les plus actifs.
• Facile à nettoyer : un simple coup d’éponge ou un rinçage à l’eau suffit.
• Hygiénique : il ne retient ni les odeurs, ni les bactéries.
• Souple & Confortable : agréable à porter pour le chien, même au quotidien.
• Esthétique : disponible dans de nombreuses couleurs vives ou douces.

Tous nos accessoires (laisses, colliers, harnais...) sont fabriqués à la main, dans notre atelier. C’est notre garantie d’un produit : solide, durable, pratique et élégant, pour accompagner votre chien partout, en toutes saisons.

Nos accessoires en BIOTHANE® ne nécessitent pas beaucoup d'entretien, un simple passage dans l'eau savonneuse avec une éponge suffit. 

Pour conserver l’éclat de la bouclerie, il est conseillé de la nettoyer avec un chiffon doux imbibé de vinaigre blanc puis de rincer à l’eau claire. Pour l'eau de mer, il est recommandé de rincer à l'eau claire également.

Oui ! Vous pouvez directement commander votre look dans l'onglet "100% PERSONNALISABLE", plusieurs ensembles y sont proposés.

Le délai de fabrication de la commande peut varier en fonction de l'affluence de commandes et de la période (en effet, à Noël il vaut mieux s'y prendre à l'avance :) ) Mais en général le délai est de 1 à 2 semaines pour les articles personnalisables, et de 1 à 3 jours pour les articles "prêt à partir" car ils sont déjà conçus. Sachez que j'y met du cœur, et que je fais le maximum pour que ce soit réalisé le plus vite possible :) Merci de votre compréhension !

Le délai de livraison varie selon le transporteur choisi. 

Chez Chronopost (Shop2Shop - relais Pickup) en point relai, le délai est de 2 à 4 jours ouvrés, et chez Colissimo pour une livraison directement à domicile, le délai est de 2 à 5 jours ouvrables. Pour le moment, les envois se font uniquement en France. L'envoi dans certains pays comme la Belgique ou l'Italie sera également possible en 2027.

Une fois votre commande validée, vous disposez de 12 heures pour l'annuler. Si l’annulation n'a pas été effectuée dans les délais indiqués, vous pouvez nous retourner votre article en suivant la procédure de retour et de remboursement.

Vous avez fait une erreur ou vous avez changé d'avis ? Vous avez jusqu'à 14 jours ouvrables pour nous retourner vos articles à compter de la réception de vos produits. 

Vous devez veiller à retourner l'article dans son emballage d'origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du formulaire de retour présent sur "Livraison & Retour", à l'adresse suivante :

Bulkana Dog - Marion DUMANGE

 58 route de Borly, 74380 CRANVES-SALES

Si les conditions ne sont pas respectées, Bulkana Dog se donne le droit de refuser le remboursement.

Pas de panique, cela peut arriver à tout le monde ! 
Nos commandes sont habituellement envoyées sous 1 à 10 jours ouvrés, cela nous laisse le temps de nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail en indiquant votre numéro de commande et les modifications souhaitées (produits, notes, adresse...). 

Dans le cas ou votre commande aurait déjà été expédiée, vous pouvez simplement nous la retourner via notre formulaire de retour dans les 14 jours suivant la réception.

Un produit défectueux est rare mais cela peut arriver... Nous nous en excusons et corrigerons cette faute au plus vite. Pour cela, il suffit de nous contacter par mail: bulkanadog@gmail.com et de nous envoyer des photos nettes du produit et de la défaillance. 

Vous disposez de 14 jours après la réception de la commande pour faire votre demande. Une fois la demande examinée et approuvée, un second article vous sera envoyé.

Nous restons disponibles pour tout demande particulière ou projet particulier. Nous sommes également ouvert au partenariats et collaborations (ambassadeurs de la marque etc...). 

N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact du site ou directement par mail: contact@bulkanadog.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Le guide des tailles se situe en pied-de-page du site. 

Pour toutes questions particulières, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous par mail à l'adresse suivante: bulkanadog@gmail.com